En esta ocasión te vamos a platicar sobre la tecnología para ventas más poderosa en la actualidad: el CRM. Utilizando como referencia el CRM AIDAvirtual, te compartiremos en qué consiste esta herramienta tecnológica, para qué sirve y cómo conseguir resultados de ventas de una vez por todas.
¿Qué significan las siglas CRM?
CRM son las siglas de Customer Relationship Manager, un término en inglés cuyo significado es Administrador de Relaciones con el Cliente.
Verás, lo que hace un CRM es organizar en una base de datos informática todas las interacciones que tu equipo de ventas tiene con los clientes. ¿Para qué? Pues para simplificar el seguimiento de los acercamientos, intereses, solicitudes y ventas que los clientes tienen. De esta forma, será mucho más fácil atenderlos y buscar información que permita al equipo de ventas tomar decisiones para buscar el cierre de más y mejores negocios.
¿Cómo funciona un CRM?
Imagina que tienes que responder una serie de preguntas sobre tus ventas y clientes en un tiempo récord.
¿Cuántas personas interesadas en tu producto te contactaron el año pasado?
Ahora, ¿cuántas de esas personas se acercaron a tu equipo de ventas?
Y, por otro lado, ¿a cuántas personas se acercó tu equipo de ventas?
¿Cuántos precios de producto o cotizaciones tuviste que enviar antes de que los clientes te compraran o rechazaran?
¿Cuántas personas de las que te contactaron inicialmente terminaron comprando tu producto?
Y, al día de hoy, ¿ cuánto dinero ha ingresado en un mes? ¿Y cuánto en un año? ¿Quién es tu mejor vendedor?
Podríamos seguir con más preguntas… pero por ahora vamos a parar aquí. Si eres capaz de obtener la respuesta a todas estas preguntas ¡felicidades! Seguramente ya cuentas con un CRM. Porque, efectivamente, un CRM te permitirá obtener este tipo de información en lo que te toma dar unos cuantos clicks.
¿Cómo vender más y mejor con un CRM?
La respuesta es muy sencilla, un CRM te ayuda a obtener más y mejores ventas de una forma muy sencilla: usándolo. Sí, usándolo. Y es que, como toda herramienta si no la usas no funciona.
Un buen CRM, como AIDAvirtual, que puedes encontrar en AIDAvirtual.com , está diseñado para que hagas más labor de ventas, en mucho menos tiempo. Ya sabes, solo tienes que utilizarlo.
En resumen, un CRM es como tener a todo tu equipo de ventas trabajando al mismo ritmo y con la misma eficacia que tu mejor vendedor. Entonces, si aún no has incorporado esta poderosa herramienta a tu estrategia de ventas, ¿qué estás esperando?
Escucha el podcast original dando click aquí.
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